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Envolver os colaboradores na estruturação de processos e na implementação de melhorias no modelos de gestão é substancial
O sucesso de uma estratégia depende do quanto ela é realista, detalhada e como os passos de ação são organizados.
Uma das características mais importantes que uma empresa deve possuir é saber tratar bem o seu consumidor
Os serviços são atividades onde o consumidor não obtém a posse exclusiva da coisa adquirida (salvo o caso em que exista contrato de exclusividade). Os benefícios do serviço prestado, caso lhe seja atribuído um preço, devem ser evidentes para o comprador ao ponto de este estar disposto a pagar para o obter. A intangibilidade, ou seja, a não materialidade do serviço, incita o consumidor a, antes de se utilizar do serviço, informar-se sobre a qualidade do serviço com consumidores que já o experimentaram.
O sucesso de uma estratégia depende do quanto ela é realista, detalhada e como os passos de ação são organizados.
Uma das características mais importantes que uma empresa deve possuir é saber tratar bem o seu consumidor.
Os serviços são atividades onde o consumidor não obtém a posse exclusiva da coisa adquirida (salvo o caso em que exista contrato de exclusividade). Os benefícios do serviço prestado, caso lhe seja atribuído um preço, devem ser evidentes para o comprador ao ponto de este estar disposto a pagar para o obter.
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